提高光纖實(shí)裝率其實(shí)很簡單
時(shí)間:2015-12-31 16:47:01 來源：
前幾天看到一篇關(guān)于城市光網(wǎng)實(shí)裝率低的報(bào)道，筆者感到很驚訝，2010年多省城市光網(wǎng)實(shí)裝率都不到10%，這和筆者一直所關(guān)注的上海城市光網(wǎng)大相徑庭。筆者從上海電信獲悉，截止2011年7月底，上海電信“城市光網(wǎng)”的覆蓋能力超過300萬戶，“城市光網(wǎng)”用戶突破80萬戶，實(shí)裝率已經(jīng)達(dá)到26%，而這僅僅是城市光網(wǎng)建設(shè)開始半年后所達(dá)到的實(shí)裝率。
是何原因造成上海實(shí)裝率和其他省份實(shí)裝率明顯的差距呢？應(yīng)該有兩大因素：第一是居民對(duì)帶寬需求的高需求，第二是運(yùn)營商城市光網(wǎng)的提供，運(yùn)營商以怎樣的服務(wù)和怎樣的價(jià)格來提供都將會(huì)對(duì)用戶實(shí)際安裝城市光網(wǎng)產(chǎn)生影響。太高的價(jià)格、不規(guī)范的安裝等都會(huì)使用戶望而卻步。
從城市光網(wǎng)的發(fā)展模式來看有以下兩大模式：精耕細(xì)作型和全面推進(jìn)型，上海電信在發(fā)展上采用了全面推進(jìn)的方式，先期實(shí)現(xiàn)了對(duì)市區(qū)300萬用戶的覆蓋，同時(shí)在光網(wǎng)的發(fā)展上采取了原有用戶升速不升價(jià)的策略，推出的城市光網(wǎng)套餐——e8、e9光網(wǎng)套餐價(jià)格都與原先套餐相當(dāng)。不變的價(jià)格和免費(fèi)的升速大大消除了用戶安裝的壁壘，以筆者所在單元為例，在進(jìn)行城市光網(wǎng)改造時(shí)有12戶家庭有10戶都進(jìn)行了安裝，而且大部分用戶都是明線安裝，筆者隨機(jī)詢問了幾位鄰居特別是年齡較大的鄰居安裝的原因，一致是因?yàn)槊赓M(fèi)的升速，不需要支付額外的費(fèi)用就能夠獲得更快的上網(wǎng)速度。
從上海電信對(duì)現(xiàn)網(wǎng)的用戶進(jìn)行免費(fèi)升速和平價(jià)的光網(wǎng)套餐，同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)安裝時(shí)盡量避免給用戶帶來不便等做法來看，破解實(shí)裝率低的難題似乎很簡單，但是這背后其實(shí)上海電信是對(duì)傳統(tǒng)固網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營思維的顛覆和新的經(jīng)營方法的探索。
上海電信目前的做法在投入上會(huì)有很大的壓力，而從現(xiàn)有的用戶又無法取得收益，“免費(fèi)”的做法顯然違背了原有的經(jīng)營思路，但在目前telecom2.0時(shí)代，筆者認(rèn)為這樣的做法是值得稱道的。在telecom2.0時(shí)代聚集規(guī)模更大的用戶、ADSS光纜建立合作平臺(tái)實(shí)現(xiàn)后向合作獲取收益和通過應(yīng)用創(chuàng)新獲得收益已成為行業(yè)明確的商業(yè)法則。而上海電信免費(fèi)升速快速發(fā)展光網(wǎng)用戶、建立城市光網(wǎng)應(yīng)用聯(lián)盟正是對(duì)telecom2.0時(shí)代流量經(jīng)營模式的探索。
現(xiàn)在還不能武斷的說上海電信一定會(huì)獲得很好的收益，這還需要后續(xù)應(yīng)用的創(chuàng)新和后向合作的開展，但至少上海電信推動(dòng)了城市光網(wǎng)的發(fā)展，而不是止步于光網(wǎng)僅是覆蓋而沒有多少用戶。另外筆者從一個(gè)消費(fèi)者的角度來說，上海電信發(fā)展光網(wǎng)的模式確實(shí)給用戶帶來了更多利益：不需要支付額外的費(fèi)用就能獲得更快的上網(wǎng)速度；更多更豐富的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，高清IPTV、專屬的應(yīng)用通道(游戲、視頻等)等創(chuàng)新應(yīng)用給用戶帶來更好的使用體驗(yàn)，而這樣的業(yè)務(wù)和體驗(yàn)是用戶所樂意去支付額外費(fèi)用的。
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