三大運營商巨額壞賬背后：爆卡產業(yè)透支 至今難根除
時間:2017-09-08 15:05:21 來源：
運營商的用戶主要采用“后付費”模式，用戶每月消費額在月底生成賬單，消費者與運營商在其后結算。也正是這種商業(yè)模式，月底發(fā)生用戶流失時自然產生壞賬，這也使得話費支付無法避免壞賬。ADSS光纜
小灰只是爆卡產業(yè)鏈中最底層的一員。“稍微高級一點的，會用貓池，批量透支話費，一小時能操作幾百張卡。他們也掌握更多的代碼，有更多的QQ、游戲幣、點卡等可以用話費購買的變現(xiàn)渠道?！?/div>
小灰只是爆卡產業(yè)鏈中最底層的一員。“稍微高級一點的，會用貓池，批量透支話費，一小時能操作幾百張卡。他們也掌握更多的代碼，有更多的QQ、游戲幣、點卡等可以用話費購買的變現(xiàn)渠道?！?/div>
“每天就是動動手指，發(fā)發(fā)短信，真的每月上萬元利潤，很輕松”，剛剛步入大學校園的小灰（化名）從學長處接觸到一條“致富之路”，“爆卡，就是透支運營商的話費，用話費購買游戲幣、QQ鉆石等等，然后再賣掉?！?a href="http://m.yuzhongbz.com" target="_blank">ADSS光纜廠家
一部手機，一個外接插卡器，就是所有的創(chuàng)業(yè)工具，“買一批后付費手機卡，插卡激活，然后按照固定的代碼編輯短信發(fā)送給運營商，一個手機，開一整套的騰訊鉆石+會員。然后換一張卡，再重復上述流程”，小灰告訴記者，“紅黃藍綠一套鉆石，每顆20元，超級會員40元。從騰訊官方購買至少要600元/年，我120元掛出去，供不應求?！币荒昵?，小灰從業(yè)期間，一張卡價格約20元，每張卡利潤約100元。
在與“爆卡”相關的貼吧、論壇中，時常有網友曬出數(shù)千元的欠費截圖。熟練的爆卡者，每日可透支數(shù)萬甚至數(shù)十萬元話費，而留給運營商、游戲公司的，則是數(shù)以億計的壞賬。
三大運營商巨額壞賬
但是，運營商的用戶主要采用“后付費”模式，用戶每月消費額在月底生成賬單，消費者與運營商在其后結算。也正是這種商業(yè)模式，月底發(fā)生用戶流失時自然產生壞賬，這也使得話費支付無法避免壞賬。ADSS光纜
知情人士介紹，“從最早的電話購物開始，就有透支話費點播、購物的產業(yè)鏈，一直延續(xù)到現(xiàn)在無法根除?！?/div>
“用話費透支Q幣，刷鉆應該是爆卡門檻最低、規(guī)模最大的產業(yè)鏈”，小灰告訴記者：“刷鉆的代碼，網上都是公開的，各種紅黃藍綠鉆、超級會員也一直是供不應求的，在QQ空間里發(fā)個動態(tài)，就有很多學生來買。唯一的門檻是手機卡，也有很多群、貼吧在售。”Q幣幾乎是目前最暢銷的虛擬產品，以天貓店鋪為例，銷量最高的一店鋪Q幣月銷量高達350萬筆，QQ黃鉆的月銷量也在10萬筆以上。ADSS光纜廠家
運營商的增值業(yè)務幾乎伴隨著互聯(lián)網的整個歷史，當前的互聯(lián)網巨頭崛起初期大多受益于此，多位資深運營商人士回憶，“互聯(lián)網初期的支付渠道匱乏，運營商的話費支付是大部分互聯(lián)網公司收費的唯一通道?！?/div>
運營商的增值業(yè)務幾乎伴隨著互聯(lián)網的整個歷史，當前的互聯(lián)網巨頭崛起初期大多受益于此，多位資深運營商人士回憶，“互聯(lián)網初期的支付渠道匱乏，運營商的話費支付是大部分互聯(lián)網公司收費的唯一通道?！?/div>
游戲，同樣是爆卡的重災區(qū)。騰訊旗下穿越火線、王者榮耀、英雄聯(lián)盟等游戲均不乏爆卡團隊牟利?！斑€有一些游戲渠道，本身也是經常用爆卡刷量”，一位運營商話費支付業(yè)務部門人士告訴記者：“國內游戲推廣渠道競爭激烈，為了吸引游戲開發(fā)者，會故意在游戲初期用爆卡的方式給游戲刷用戶量、刷流水，吸引游戲開發(fā)者持續(xù)投入，但3個月之后結算，很多流水就成了壞賬。大部分游戲的壞賬是這么來的?！备鞯剡\營商話費支付結算周期一般為1-3個月，話費壞賬需要在結算前扣除。
兩大類爆卡產業(yè)也給運營商帶來了大量壞賬。根據(jù)財報統(tǒng)計，三大運營商近幾年壞賬準備均維持在百億以上，且在2014年達到最高的111億元，其中中國電信23.55億元，中國移動54.94億元，中國聯(lián)通32.52億元。百億壞賬中，相當部分數(shù)字由爆卡產業(yè)引發(fā)。
話費支付變革
“因為知道行業(yè)里壞賬太高了，所以我們到現(xiàn)在都沒敢試過話費支付?！币晃挥螒蛐袠I(yè)人士告訴記者：“現(xiàn)在支付寶、微信支付已經很普遍，之前一些用話費支付的同行也有不少轉移到支付寶、微信上?！?a href="http://m.yuzhongbz.com" target="_blank">ADSS光纜
多位游戲行業(yè)人士告訴記者：“前幾年，話費壞賬普遍在30-40%左右，甚至有的被惡意刷量的游戲壞賬能超過90%?！蹦壳?，游戲行業(yè)話費整體壞賬率仍維持在20%左右。
而在引領整個手游市場的陰陽師、王者榮耀等高收入游戲均不在運營商渠道中出現(xiàn)。值得一提的是，2017年3月，王者榮耀官方發(fā)布公告稱“因中國移動公司運營策略調整，多地中國移動通信運營商將暫停支持話費支付”。多個爆卡人士反映“移動的代碼死了，只有聯(lián)通的還能爆，電信的部分可以。”
一位中國移動人士向記者介紹：“中國移動此前曾成立專門的公司話付寶來推動話費支付，但因為一些金融監(jiān)管的需求，開始收緊話費支付業(yè)務?！?/div>
除了監(jiān)管收緊之外，移動開發(fā)者社區(qū)還對話費支付審核進行改革，一位相關人士告訴記者：“我們新增了一個計費接口，可以看到計費號碼最近幾個月的話費、流量、通話時長的處理數(shù)據(jù)，應用方可以直接根據(jù)這個數(shù)據(jù)來判斷，大幅減少壞賬的出現(xiàn)。”
根據(jù)中國移動開發(fā)者社區(qū)發(fā)布的MM2016年度應用數(shù)據(jù)報告，目前接入運營商渠道中，收入最高的兩類游戲分別為消除類、棋牌類游戲，年度收入前十中，消除類游戲占4位?？傮w收入中，消除類游戲收入占比31.7%，棋牌類占比15.5%。
根據(jù)中國移動開發(fā)者社區(qū)發(fā)布的MM2016年度應用數(shù)據(jù)報告，目前接入運營商渠道中，收入最高的兩類游戲分別為消除類、棋牌類游戲，年度收入前十中，消除類游戲占4位?？傮w收入中，消除類游戲收入占比31.7%，棋牌類占比15.5%。
一位中國電信人士也告訴記者：“這兩年通過實名制規(guī)范了卡的管理，同時對增值業(yè)務的管理也更加嚴格，現(xiàn)在直接從運營商接入的游戲壞賬率已經低于8%?！?/div>
2015年之后，實名制監(jiān)管愈發(fā)嚴格，“能夠從運營商內部批量開卡的渠道越來越少，開卡成本高，而游戲公司、運營商也都在打擊爆卡”，小灰向記者介紹：“現(xiàn)在，很多爆卡的人開始轉型做‘卡盟’，拿卡、銷貨一體化都通過加盟的形式來做”，小灰介紹，目前業(yè)內此類卡盟超過2500多個。
根據(jù)財報顯示，2014年之后，中國移動壞賬逐漸減少，2016年已降至37.34億元，比2014年減少33%。中國電信2016年壞賬約24.27億元，比2014年增長3%。但中國聯(lián)通2016年計提壞賬準備達到40.89億元，比2014年增長了25.7%。ADSS光纜
根據(jù)財報顯示，2014年之后，中國移動壞賬逐漸減少，2016年已降至37.34億元，比2014年減少33%。中國電信2016年壞賬約24.27億元，比2014年增長3%。但中國聯(lián)通2016年計提壞賬準備達到40.89億元，比2014年增長了25.7%。ADSS光纜
爆卡產業(yè)不僅僅給運營商帶來了大量壞賬，還拖累運營商錯過了移動支付產業(yè)的最佳發(fā)展期，在支付寶、微信迅速占領市場時，話費支付幾乎停滯不前。2014年，業(yè)內曾傳言蘋果APP Store將在國內開通話費支付，但如今，蘋果在包括日本、德國、瑞士等十多個國家推出了話費支付，在中國市場的話費支付業(yè)務卻似乎遙遙無期。
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